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贵州万泉宝瑞科技信息有限公司

技术客服专员

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近期活跃

薪资: ¥2001-4000元/月

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 黔西南布依族苗族自治州(贵州省贵阳市云岩区中山西路22号)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

我公司长期致力人力资源社会保障公共服务领域的软件开发与研究,是国内唯一一家为各级政府全额投资社保公共服务系统的企业,旗下有山东万泉宝瑞、河北万泉宝瑞、贵州万泉宝瑞、广西万泉宝瑞、潍坊万泉宝瑞、北京正泰阳光、北京华泰君丰等多个子公司组成,业务主要有两大块,一为各级政府提供金融服务(为政府开源),六年来共为全国128个地市募集资金1700多个亿;二为各级政府提供电子政务解决方案(为政府节流),公司为人社系统研发并投资运营的《人力资源社会保障网上服务系统》一体化解决方案,于2013年12月荣获工信部“2013年中国软件和信息服务电子政务领域最佳解决方案”奖。
《人力资源社会保障网上服务系统》已在山东省、河北省等多个省、市运营,2009年我公司全额投资的潍坊社保网上服务系统,取得了社会效益和经济效益的双丰收,全市1.2万户企业实现网上办理的逾万家,提高了效率,方便了企业,在政府零投入的基础上,每年为政府节约费用400多万元。2013年,潍坊市被人社部社保中心、信息中心授予首批“全国电子社保示范城市”荣誉称号。2013年5月,我公司与河北省人力资源和社会保障厅签订了全省投资、研发、建设、应用社保网上服务系统的合作协议,该系统于当年12月正式上线,它开创了全国首个全省社保数据大集中联网体制创新的先河。
我公司是双软企业,具有sp资质,通过了ISO9000质量管理体系认证,研发人员由多位中高级通信领域和计算机相关领域的专家组成,长期致力服务于人社部门的公共服务系统建设,在互联网服务、手机终端应用、短信服务、系统集成、大数据、云计算等领域积累了丰富行业经验,具有成熟的实施运营方案。
岗位职责:
1、在组长的领导下,负责电话接听与记录,解答客户咨询的日常与疑难问题。
2、通过电脑远程控制帮助客户解决咨询的问题。
3、通过QQ群回复解答客户咨询的问题。
4、认真、按时完成上级领导安排的其他问题。
5、接受短期出差或培训工作(限省内)。
6、做好日常文档整理工作和文档编写工作,定期向上级汇报。


任职要求:
1、普通话标准、做事认真仔细。
2、熟练计算机操作,熟练使用Office软件,打字速度每分钟50字以上。
3、逻辑思维强,擅长电话沟通和解决问题。擅长面对面与客户沟通交流。
4、耐性、亲和力好,有团队意识,能有效处理好人际关系。
5、有一定电信、移动、联通客服工作经验者优先。
6、有一定互联网、门户网站维护经验者优先。



备注:
1、周末双休,法定国家节假日正常放假(转正购买五险)。
2、因公司业务发展需求,统筹招聘贵阳、遵义等地市的前端运维人员,工作地点根据应聘者所应聘的地市工作,
3、可向应届毕业生提供实习岗位,实习优秀者可根据公司发展需要和实习者意愿留用转为正式员工。


公司地图

贵州省贵阳市云岩区中山西路22号

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
  • 行业计算机软件
  • 性质股份制企业
  • 规模200~500人
  • 网址
手机版m.597.com
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