岗位职责:1.对所辖业务单位的业务辅导与指标改善；2.应收未收件管理及应收未收分析；3.对续期服务专员活动管理与日常管理；4.对郊县收费业务的管理；5.汇报管理及周单元经营的追踪反馈；6.续期电话回访结果的追踪、指标改善及问题件追踪管理；7.失效前客户面访情况的追踪与改善，以及客户服务登记卡的档案管理，问题件追踪。任职要求:1.全日制本科及以上学历；2.良好的个人品质与修养；3.较强的沟通协调能力、责任心与执行力；4.爱岗敬业、形象气质佳；5.普通话标准，灵活应变。